Gyakori kérdések
Minden kérdésedre választ adunk!
Elakadtál? Nem vagy biztos valamiben?
Itt találod azokat a gyakran felmerülő kérdéseket, amik a te tájékozódásodat is megkönnyíthetik.
Ha valamit mégsem találnál, akkor parkolj át a kapcsolati oldalunkra és rövid időn belül minden kérdésedre választ adunk!
Cégünk igyekszik az 1975-1990-es évek Kelet Európai autóit elérhetővé tenni a kínálatában. Jelenleg az alábbi autók érhetőek el nálunk:
- Trabant 601
- Lada 2101
- Skoda 105s
- Skoda 120
- Moszkvics 2140
- Dacia 1310 TLX
- Wartburg 353
- Moszkvics 412
Flottánkat folyamatosan építjük ezért aktuális kínálatunkért érdeklődjön emailben vagy telefonon. Illetve honlapunkat is folyamatosan frissítjük.
- Sofőr csak 18 év feletti személy lehet, minimum 2 éve megszerzett B kategóriás jogosítvánnyal.
- Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) elfogadása, melyet a honlapunkon vagy a visszaigazoló emailünk alján található ÁSZF linkre kattintva értek el.
- Érvényes jogosítvány
- Érvényes személyi igazolvány/Útlevél
- Lakcímkártya
- Kaució teljes összege kézpénzben
- Az autót bárki vezetheti, aki rendelkezik B kategóriás jogosítvánnyal, nem áll vezetéstől eltiltás hatálya alatt, nem fogyasztott alkoholt. Természetesen a bérlés ideje alatt a szerződő fél vállalja a jogi felelősséget az autóért.
- Autók mind manuális váltóval rendelkeznek. Kuplung használatának gyakorlati ismerete elengedhetetlen.
- Autóink mind veterán gépjárművek így vezetésük nagyobb körültekintést igényel. Nagyobb féktávolság, nehezebb kormányozhatóság.
Igen, szükséges. A kaució összege 75.000 Ft, melyet készpénzben kérünk – az autó épségben és hiánytalanul történő visszavételét követően a helyszínen visszaadunk.
A gépkocsikat jelenleg Budapesten, a XVI. Kerületben lehet átvenni. A pontos helyszínt időpontfoglalás után küldjük meg, illetve túráink is innen indulnak. Igény esetén a gépjárművet ki tudjuk szállítani Budapesten belül bárhová. Ezzel kapcsolatban árainkat a foglaláskor látják:
- XIV, XV, XVI és XVII kerületekben: 5.000 Ft
- IV, V, VI, VII, VIII, IX és XIII kerületekben: 8.000 Ft
- Budán és egyéb kerületekben: 12.000 Ft
Sofőr opció kiválasztása esetén az ár a gépjármű címre történő kiszállítását is tartalmazza.
Bankkártyás fizetésre csak a honlapunkon keresztül van lehetőség. Készpénzes fizetést indokolt esetben tudunk csak elfogadni, ha egyedi ajánlatot adtunk, több napos bérlés esetén. Ebben az esetben időpontfoglalás után készpénzes fizetést kell kiválasztani és a helyszínen, átvételkor lehetséges a fizetés.
Honlapunkon lehetőség van fizetni Simple Pay, Stripe alkalmazásokon keresztül, illetve átutalásos fizetési opciót is találtok.
Dolgozunk a Szép Kártya elfogadási opción is, ennek a szolgáltatásnak az eléréséről kérünk érdeklődj telefonon vagy emailben.
A bírságokat a bérlőnek kell kifizetni. A bírságokat cégünk kifizeti és a regisztrált adatok alapján a szabálysértést elkövető felhasználónak az ÁSZF szerint kiterheli az adminisztrációs díjjal együtt. A rendszerbeli adatok alapján tudjuk, hogy az adott időben ki használta az autót, és ennek megfelelően terheljük ki az érintett ügyfélnek.
- Szervezett túráink esetén az árak tartalmazzák az üzemanyagot viszont gépjármű 1 vagy több napos bérlése esetén a bérlő köteles a gépjárművet azonos üzemanyag mennyiséggel visszahozni mint átvételkor. Ebben az esetben rögzítjük az átvételkor az üzemanyagszint helyzetet.
- Minden gépjárművünk benzin üzemű.
- Az autók töltése és tankolása elsődlegesen kollégáink feladata, de amennyiben visszavétel előtt meg kell tankolnod az autót, akkor kérlek lépj kapcsolatba velünk a 36302918252 vagy a +36202875255 számon, mert kétütemű autóink üzemanyagtartályába speciális adalékot kell tölteni, mely az autó csomagtartójában előre elhelyeztünk és adagolásához adunk segítséget.
- Kérjük hívja a +36302918252 vagy a +36202875255 számot.
- Budapesten igyekszünk maximum 4 órán belül elhárítani a problémát és/vagy csereautót biztosítani.
Értesítsd az Ügyfélszolgálatot +36-30-291-8252-es telefonszámon és amennyiben szükséges a hatóságokat is. A helyszínen várd meg még kollégánk kiérkezik. Az autókon természetesen kötelező felelősségbiztosítás van. Az autókban okozott kárért a felhasználó a teljes kár összegének 100%-áért anyagi felelősséggel tartozik. Más autójában okozott kárt a kötelező felelősségbiztosítás terhére téríti meg a biztosító.
- Gépjárműveinket csak Magyarország területén lehet használni. Határátlépés csak külön, írásos engedéllyel lehetséges.
- Autónk rendelkeznek éves Pest megyére kiterjedő autópályamatricával. Amennyiben az autót Pest megyén kívül használják, úgy általunk szervezett túra kivételével az úthasználati díjat a vevőnek kell fizetnie.
- Közterületeken való parkolás, az általunk szervezett túra kivételével a bérlő felelőssége.
- Autónkban gyerekülés elhelyezésére, ISOFIX és hátsó biztonsági öv hiányában nincsen lehetőség. Gépjárműveink gyártásakor nem volt kötelező tartozék a biztonsági öv és azt utólag sem tudjuk beszerelni.
- Autóinkra napi 100 km limit van, melyet a bérleti díj tartalmaz. A limit fölötti használat nem javasolt, tekintettel az autók korára és műszaki adottságaira és 50ft/km-t számlázunk kiérte. Több napos bérlés esetén kedvezőbb, egyedi árajánlatot adunk a tervezett időszakra.
- Az autókban tilos a dohányzás. Amennyiben ezt a bérlő nem tartja be, úgy a gépjármú takarítási költségét és 1 napi bérleti díjat számlázunk ki, mivel a gépjárművet nem tudjuk ideiglenesen kiadni másnak.
- Autóinkban nincsen okos eszközök csatlakoztatására lehetőség (nincsne USB), igy a vezetés közben telefonálni nem lehet.
- A foglalás bármikor törölhető, de a teljes összeg visszafizetésére csak a foglalás napját megelőző 48 óráig van lehetőség.
- A foglalás napjától számított 48 órán belüli törlés esetén, a már megrendelt belépők, sofőr díja és egyéb le nem mondható szolgáltatások értékével csökkentett összeget tudjuk visszafizetni a Bérlőnek.
- Egyes túrák esetén lehet eltérő a lemondás, módosítás határideje, ami az alvállalkozók felé tett kötelezettségeink függvényében módosul (hotel foglalások, belépők elővásárlása stb.). a túrák leírásánál vagy elérhetőségeinken tudunk bővebb tájékoztatást adni.
- A foglalás módosítása a foglalás napjától számított 24 óráig van lehetőség. Ezt követően már nem áll módunkban módosítani a foglaláson és hozzátartozó szolgáltatásokon. Ez alól a Házhozszállítási szolgáltatás címének megváltoztatása kivétel lehet. Módosított tranzakció esetén már nem fogadunk el törlést.
Az autó kesztyűtartójában található a forgalmi engedély hiteles másolata, azt kell bemutatni a személyes okmányok és bérleti szerződés mellett.
Mindkét esetben kérjük, hogy hívd az Ügyfélszolgálatunkat a +36-30-291-8252-es telefonszámon vagy írj e-mailt az info@eastgear.hu e-mail címre.
by WP Iroda
Magyar 
English (UK)